공지사항
| 제목 | [공지] 2019년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 안내 | ||||
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| 부서명 | 기획감사실 | 작성일 | 2019-03-11 | 조회 | 18165 |
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2019년 지방공기업 경영평가CS 팝업.jpg
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안녕하십니까? 행정안전부에서는 지방공기업법 및 개인정보보호법에 근거하여 매년 지방공기업에 대한 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다. 본 조사는 지방공기업이 제공하는 서비스 수준에 대한 평가 및 향후 서비스 향상을 위한 기초자료로 활용하기 위한 것이며, 세종시민이 보다 나은 서비스를 제공받을 수 있도록 실시하는 조사로 설문조사 참여를 요청하는 전화를 드리거나 우리공단 시설에 방문하여 직접 조사 요청을 드리게 됩니다. 고객님의 귀중한 응답은 지방공기업의 만족도 개선에 큰 도움이 될 것이며, 응답해 주신 내용은 통계용으로만 사용되며 그 외의 목적에는 절대로 사용되지 않습니다. 바쁘시더라도 본 조사에 많은 관심과 협조 부탁드립니다. 감사합니다. ○ 조사근거(법령) - 지방공기업법 제78조(경영평가 및 지도) 제3항 - 개인정보보호법 제18조 제2항 제2호(개인정보의 목적 외 이용‧제한) ○ 조사기간 : 2019.3.18. ~ 5.3. ○ 조사대상 : 세종시설공단 시설 이용 고객(총 6개소) - 방문(면접)조사 : 은하수공원, 보람수영장, 고용복지+센터, 아름동공영주차장, 종촌동공영주차장, 조치원주차타워 - 전화조사 : 은하수공원 * 관련법에 근거하여 전화조사 대상 시설 이용 고객명부를 제 3자(지방공기업평가원)에 제공 (제공기관 : 지방공기업평가원, 제공정보 : 성명, 연락처) ○ 조사주관 : 행정안전부 ○ 조사기관 : 지방공기업평가원 ○ 조사 관련 문의 : 세종시설공단 기획감사실 이연실 주임(연락처 : 044-850-1257) |
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