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회원관리규약

회원관리규약

회원관리 규약
보람수영장의 회원가입 및 수강신청에 관한 안내를 받으실 수 있습니다.

회원가입

원하는 프로그램을 예약 신청 후, 추첨 확정 시 수강료를 납부하면 가입할 수 있습니다.

수강신청

가. 현재 수업을 수강중인 회원(이후 기존회원)은 매월 11일 ∼ 16일까지 우선적으로 신청할 수 있습니다.
나. 재등록을 하지 못한 기존 회원은 신규 회원과 동일하게 온라인 접수 후 추첨을 받으셔야 합니다.
다. 신규접수는 일정은 다음과 같습니다. ① 모집안내공고(19일) 후 온라인 수강 신청(20일~22일), 온라인 신청자 추첨 및 당첨자 발표 공지(23일)
② 당첨자는 매월 24일부터 26일까지 방문 또는 온라인(PC, 모바일)으로 결제를 완료해야 합니다. ※ 온라인(PC, 모바일) 결제는 24시간 가능합니다.
③ 방문접수 및 결제 기간내 방문접수 및 결제가 안 된 경우 수강 신청이 자동으로 취소되고 해당 강의 대기자에게 대기순번에 따라 수강기회가 주어집니다.
라. 반드시 본인명의로 회원가입 후 예약하셔야 합니다. ① 사전에 회원가입하여 불편함이 없도록 하시기 바랍니다.
② 본인이 아닌 가족 또는 타인의 명의로 예약시 취소 처리 되오니 유의하시기 바랍니다.
③ 만 14세 미만 아동은 아이핀을 발급 받아 온라인 접수하셔야 합니다. ( 보호자 이름 접수 불가 )
마. 수강신청은 1인당 한 프로그램만 신청 가능합니다. 2건 이상 신청 시 신청된 모든 강의가 일괄 취소됩니다. ① 수강 신청자는 공지된 등록가능 인원수만큼 온라인 추첨으로 수강인원이 확정됩니다.
② 온라인 추첨시 대기인원 및 순번도 동시에 추첨되며, 공석발생시 대기 순번에 따라 수강기회가 주어집니다.
③ 기존회원만으로 수강 가능 인원이 마감이 된 강좌는 온라인 접수시스템에서 대기자 접수만 받습니다.
④ 대기자는 익월 5일 까지만 유지되며, 이후 재신청해야 합니다.
바. 접수 인원이 정원의 50% 미만 시 폐강 또는 합반 될 수 있습니다.
사. 위 각호의 수강신청방법은 운영프로그램의 효율성 제고를 위해 세종시설공단의 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

운영시간, 정기 휴장, 강습 휴강안내

가. 토·일·공휴일 등은 정규 강습이 없습니다. (별도의 보충강습 및 보상은 없으며, 자유수영으로 진행됩니다.)
나. 휴관일은 별도의 보상이 없습니다.

운영시간, 정기 휴장, 강습 휴강안내: 평일(월~금), 토요일·일요일·공휴일
평일 토요일 일요일·공휴일 기타휴관일
06:00 ~ 22:00
(프로그램 안내 참조)
06:00 ~ 17:00 09:00 ~ 17:00 - 1,3주째 일요일
- 1월 1일 신정
- 설날 연휴 및 추석 연휴
- 근로자의 날
- 세종시설공단 방침에 따른 휴장일
※ 정규 강습 없음 /자유수영으로 진행 (프로그램 안내의 자유수영 참조)
※고객님들의 샤워 및 수영장 마감을 위하여 평일은 21시 20분, 토/일/공휴일은 16시 50분에 강습 및 자유수영을 마감합니다.

환불 신청 및 감면 안내

가. 강습의 환불은 개강 전 후 모두 가능하며 세종특별자치시 체육시설 관리 운영조례 13조에 따릅니다.
① 회원의 귀책사유로 인한 계약 해제
- 결제당일 취소 : 전액환불
- 개강일 이전 : 총 수강료의 10%공제 후 환급
- 개강일 이후 : 환불 신청일 기준하여 일할(이용 일수) 공제 및 총 수강료의 10%공제 후 환급(공제 = 일할(이용 일수) + 총 수강료의 10%)
② 본인 접수 : 환불신청서 작성, 환불통장사본
대리인 접수 : 환불신청서 작성, 환불통장사본, 회원인적사항 확인
※대리인이 환불 신청을 할 경우, 가족관계증명서 또는 주민등록등본 등 대리인을 증빙할 수 있는 서류를 지참 하여야 합니다. ③ 사물함 환불의 경우에도 똑같이 적용을 받습니다.
나. 환불 기산점은 개강 개시일(매월 1일)로 합니다.
다. 환불신청서 작성 및 제출일을 기준으로 적용됩니다.
라. 사물함의 환불경우에도 똑같은 적용을 받습니다.
마. 감면대상자인 경우 최초 1회에 한하여 반드시 현장(안내데스크)에서 증빙서류 확인 및 현장 결제를 진행하셔야 합니다.
바. 감면은 해당 강습달만 적용 가능하며 이 전 강습달 결제에 대해서는 소급적용이 불가합니다.
※ 감면 서류 제출 기한은 강습 개시일 이전까지로 한하며, 강습 개시일 이 후 제출한 서류에 대해서는 감면 소급적용이 불가합니다.

연기신청

가. 질병으로 수강이 어려울 경우 고급반 이상 수업에 한하여 1회, 1개월간 연기가 가능합니다. ① 단, 단계별로 진행되는 강좌(기초반∼상급반)인 경우 시작일 이후 진도의 차이로 수업 진행에 어려움이 있어 연기신청이 불가함을 알립니다.
② 증빙서류 (의사소견서, 진단서 등)를 제출하여야 합니다.
③ 1개월 이상 연기 할 때는 환불 조치합니다. (환불처리 기준 적용)
④ 이상의 이유 외에는 운영상의 어려움으로 연기가 되지 않으니 양해 부탁드립니다.
나. 연기신청 후 이용 시작일은 연기신청서 작성 및 제출일을 기준으로 적용됩니다.[ 예) 연기 신청일 3월 5일 > 이용 시작일 4월 5일]
다. 연기 후 재수강은 1개월 후 자동 개시되며, 이 경우 재연기 및 환불이 불가합니다.
라. 연기신청서를 작성하지 않고, 임의 결석한 경우에는 연기가 불가합니다. (부득이한 사정이 생길 시 반드시 가족 등의 방문 후 연기신청서를 작성하셔야 합니다.)

반변경, 폐강, 합반 등

가. 매월1일~15일까지 신청, 익월부터 변경된 반으로 이동 가능합니다.
나. 아래의 경우에만 반변경 가능합니다. (반드시 담당선생님과 상담 후에 변경 진행 가능) ① 실력향상에 따라 반승급이 필요할 때, 담당교사가 변경가능
② 진도를 따라가지 못하여 승급되지 못하는 경우, 담당교사가 변경가능
다. 프로그램 운영에 필요한 최소강습인원을 확보하지 못한 경우(정원의 50%) 합반, 폐강될 수 있습니다.

회원증

가. 본 시설 이용 시 회원증 또는 일일 입장권을 항시 제시하여야 합니다. ※ 회원증이 없을 때는 입장이 불가합니다.
나. 회원증을 분실한 경우에는 현장 방문하시어 재발급 신청서를 작성·제출하여야 합니다. (재발급 수수료 2,000원)
다. 회원증은 본인에게만 유효하며 타인에게 양도할 수 없습니다.타인에게 양도하여 사용하다 적발될 경우 회원 자격이 박탈됩니다.

개인사물함 임대

가. 월 정기 이용회원에 한하여 보증금 및 월 임대료(이용료)를 선납 후 사물함을 이용 할 수 있습니다.
나. 사물함 보증금은 10,000원(현금결제만 가능), 월 임대료(이용료)는 1개월에 4,000원(카드결제 가능)입니다.
다. 신규회원 및 기존회원에 한하여 신청가능하며, 기존 이용회원은 매월 재등록 기간에 재신청 가능합니다.
라. 만기일 이후 반납 시 반납일까지 사용요금(연체료) 징수합니다.
마. 미등록 사물함은 만기일 이후 1개월 이상 미 반납 시 강제철거합니다.
(보증금 10,000원은 한달 연체료4,000원 및 사물함 키뭉치 교환 비용 6,000원으로 비용처리되어 반환되지 않습니다. )
바. 미등록 사물함은 사전전화 연락 및 문자발신 후 처리됩니다.
※ 철거 용품은 만기일로 부터 2개월 보관 후 폐기
사. 사물함은 회원 개인이 관리하여야 하며, 물기를 제거하는 등과 같은 조치를 통해 청결한 상태를 유지 하여야 합니다.
아. 환불 시 환불처리 기준을 적용합니다.
자. 사물함 열쇠 분실 시 6,000원의 수수료를 납부하여야 합니다.

준수 사항

가. 탈의실 입·퇴장 시간을 준수하기 바랍니다.
※ 강습 25분 전 입장 (5시 수업 → 4시 35분 탈의실 입장) ※ 단, 수영장 오픈 시간(06시)과 자유수영 및 어린이반(15시~17시) 입장시간은 종전과 동일한 20분전 입장 이오니 참고하시기 바랍니다. 나. 강습 종료 후 다음 회원들을 위하여 수영장에서 퇴장하셔야 합니다.
※5시 수업→5시 50분 수업종료 후 즉시 수영장 퇴장 다. 수영장 이용시간은 2시간입니다. 초과 시 초과비용이 발생 될 수 있습니다.
※탈의실 입장시간부터 퇴장시간까지를 포함한 시간 라. 회원의 휴대품이 화폐, 유가증권, 기타 고가물(귀금속, 골동품, 고서화 등)에 대하여는 그 종류과 가액을 명시한 후 안내데스크에 보관하시기 바라며, 보관하지 않아 분실이 발생된 경우 그 물건의 멸실 및 또는 훼손으로 인한 책임은 본인에게 있으며, 공단에서는 손해배상하지 않습니다.(상법 제 153조 이하의 규정 근거)
마. 신발은 사물함에 보관하십시오. 공단에서는 사물함에 넣지 않은 신발의 분실에 대하여 책임지지 않습니다.
바. 사물함 열쇠는 수영가방이나 샤워바구니 등에 놓으면 도난 및 분실위험이 있으니, 반드시 소지하고 계셔야 합니다.
사. 주차공간이 협소한 관계로 대중교통을 권해드리며, 차량을 가져오신 고객님은 수영장 이용 시간과 동일하게 2시간 제한 하오니 협조바랍니다.
아. 운동 전 몸이 불편하거나 이상을 느낄 경우 반드시 담당 강사의 상담을 받고 운동에 임하시기 바랍니다.
자. 공공질서를 저해하는 행위, 회원 간의 다툼, 고성, 폭력 등과 같은 행위를 하실 경우에는 퇴장 조치가 있을 수 있습니다.
차. 다른 회원의 물품, 강습 물품 또는 그 밖의 운영 물품을 가져가거나 파손하면 안 됩니다.
카. 강사, 직원 등 체육시설 이용과 관련되는 어떠한 사람에게도 금품, 향응 등을 제공하여서는 안 되고, 회원들 간 각출 행위도 일절 금합니다.
타. 앞의 자항∼카항에 명시된 행위 및 이와 유사한 행위를 함으로써 건전한 생활 체육 운영에 지장을 초래하는 회원에게 우리 공단에서는 경고 등( 필요할 경우 회원자격 박탈)의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
파. 회원은 세종시설공단 보람수영장의 회원 관리 규약을 준수 하여야 합니다.

그 밖의 유의사항

가. 본인 부주의등으로 인한 신체적 상해와 각종 사고에 대해서 공단에서는 책임지지 않습니다.
※ 본인 부주의 (예시)
① 회원 간 충돌사고(평영 발차기 시 상대방을 발로 차는 행위, 접영 시 상대방과의 충돌, 앞 사람과의 충돌, 자유형 팔꺽기 시 맞은편 상대방과의 충돌 등)
② 배영 시 풀 사이드 머리 부딪힘 사고
③ 비 강습 중 다이빙 사고
④ 플립 턴 시 발뒤꿈치 부딪힘 사고
⑤ 기타 본인 부주의로 인한 안전사고 등
나. 탈의실 사물함키 분실 시 6,000원의 수수료를 납부하여야 합니다.
다. 사정에 따라 강습 기간 중 지도 강사가 바뀔 수 있습니다.
라. 회원 편의를 제공하기 위해 설치된 시설 (휴게실, 우산꽂이 등)에 둔 회원의 물품에 대한 분실 및 파손 등에 대해 우리 공단에서는 책임지지 않습니다.
마. 수영복, 수영모자, 수경, 개인샤워도구, 수건 등을 지참하시어 이용하시기 바랍니다.
바. 자유수영 시 개인 수영장비(패들,튜브,오리발 등)는 사용이 불가 합니다.
사. 자유수영 시 개인수준에 맞는 레인을 사용하시길 바라며 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
아. 회원 가입 및 시설 이용 전 지병(각 종 성인질환, 뇌질환, 심장질환, 수술경험, 합병증, 장애 등)이 있으신 분은 반드시 담당자와 상담 후 접수해야 하며, 이를 숨기거나 무시하고 가입 했을 경우 접수 취소 및 사고 발생 시 민.형사상 책임과 모든 사고의 책임은 본인에게 있으며 공단에서 책임지지 않습니다. (또한 상담에 따라 의사소견서를 요구할 수 있으니 협조 부탁드립니다.)
자. 개인수준에 맞는 레인을 사용바라며 안전사고에 유의 바랍니다.
차. 만 3세 ∼ 7세 아동 입장 시 보호자가 동반 입장해야 이용 가능합니다.
카. 48개월 이상 남아, 여아는 혼탕이용이 불가능합니다.
타. 유아 및 어린이반 강습 시 학부모님들의 샤워장 출입을 제한합니다.(수영장 이용 전 샤워장교육을 시켜주시기 바랍니다.)

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