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시민의소리
| 제목 | 은하수공원 봉안당 운영시간의 변동 사유 | ||
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| 등록일 | 2019-11-04 | 조회 | 1451 |
| 상태 | 답변완료 | ||
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은하수공원 봉안당 운영시간과 관련하여 아래의 내용이 궁금하여 질의드립니다.
1. 시설의 개원 이후 연도별 운영시간 2. 운영시간의 변동 사유 3. 운영시간의 변동 근거(회의록 등) 4. 봉안당의 동절기 하절기 구분의 필요성 5. 운영시간 변동의 미공지 사유 별도의 공지 없이 11월부터 운영시간을 단축한 사유가 궁금하여 글 남깁니다. |
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답변
| 담당부서 | 은하수공원 | ||
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| 답변 등록일 | 2019-11-07 | ||
| 첨부파일 | |||
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안녕하세요. 세종시설공단 은하수공원입니다.
먼저 은하수공원을 이용해 주신 점 감사드리며, 봉안당 운영시간 변경으로 인해 심려를 끼쳐 드리게 되어 진심으로 사과드립니다. 그럼 질문하신 내용에 대해 항목별로 답변 드리겠습니다. ① 시설의 개원 이후 연도별 운영시간 은하수공원 개원 이후 연도별 운영시간은 개원(2010.1월)이후 2017.6월까지 08:00~17:00운영되었으며 2017.7월부터 고객이용 편의성 증대를 위해 1시간 연장하여 18:00까지 운영하였습니다. ②, ④ 운영시간 변동사유 및 동절기 하절기 구분의 필요성 상기와 같이 1시간 연장하여 운영한 결과 17:00 이후 이용객수가 현저히 적고, 운영으로 인한 비용대비 비효율적인 면이 있어 금년부터 부득이 동절기에 한해 17:00까지 운영하게 되었습니다. ③ 운영시간의 변동근거 (회의록 등) 운영시간 변동과 관련해 당사 내부 의사결정과정을 거쳐 운영시간 조정을 결정하게 되었습니다. ⑤ 운영시간 변동의 미 공지 사유 내부의사 결정 후 홈페이지에 사전공지와 함께 봉안당 시설 출입구 등에 안내문을 부착하였으며, 유족에 대한 개별 안내 등에 다소 미흡한 부분이 있었던 점은 양해하여 주시기 바랍니다. 앞으로 유족의 의견을 더욱 더 경청하고 서비스개선에 최선을 다하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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