시민의소리

**시설관리팀 조치원 수영장담당 한주영 주임을 칭찬합니다 글의 상세내용으로** 제목, 등록일, 조회수, 상태, 첨부파일, 내용 항목으로 구성됩니다.
제목	시설관리팀 조치원 수영장담당 한주영 주임을 칭찬합니다
등록일	2023-07-12	조회	347
상태	답변완료
첨부파일
조치원 복합커뮤니티센터 수영장 안전요원 관련하여 진정을 했고, 답변이 왔습니다 답변 확인 결과, 사실과 좀 다른 내용이 있어, 관련 담당자(한주영 주임, 044-850-4289)로 전화를 해서 수정 요청을 하였고 진정관련 내용과 상황을 구두로 다시 설명했습니다 보통, 민원전화 응대를 하면, 형식적으로 또는 응대 메뉴얼대로 할 수도 있는데, 한주영 주임은 본인도 수영장에 가서 수영을 하기 에, 수영장 회원의 입장에서 민원 사항을 진정성 있게 들어주었으며, 답변 수정요청도 사실관계 설명 후 즉각 수용하였습니다 그리고 무엇보다, 수영장을 이용하는 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해, 민원인의 의견을 반영해서, 수영장 운영의 전 반적인 사항을 개선하려는 적극행정 마인드가 참 좋아 보였습니다 ~ (ex 수영장 내 준수사항 안내판 및 배너 설치 등) 저도 공공기관에 근무하고 있는 입장에서, 이런 적극적인 공공행정 서비스 마인드는 배워야 할 점이라고 느끼며, 한주영 주임같 은 분이 있기에, 시민들이 좀 더 쾌적하고 즐겁게 수영을 할 수 있을것 같습니다 갑사합니다

답변

**시설관리팀 조치원 수영장담당 한주영 주임을 칭찬합니다글의 답변글**담당부서, 답변등록일, 첨부파일, 답변내용으로 구성됩니다.
담당부서	조치원 수영장
답변 등록일	2023-07-12
첨부파일
안녕하세요. 혁신기획실 고객만족(CS) 담당 육희수 입니다. 먼저 소중한 칭찬글을 올려주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 글은 당사자 및 전 직원에게 공유되어 앞으로 공단 서비스 질 향상에 큰 도움이 될 것입니다. 조치원수영장에 대한 따뜻한 관심에 감사드리며 앞으로도 고객만족을 위해 최선을 다하는 조치원수영장이 되도록 하겠습니다. 고객님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.