시민광장
시민의소리
| 제목 | 장애인형 체육센터 수업 관리 및 행정 처리 불만 | ||
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| 등록일 | 2023-01-09 | 조회 | 710 |
| 상태 | 답변완료 | ||
| 첨부파일 | |||
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배드민턴 수강생입니다.
12월 28일 수요일 선생님이 수업을 안나오셨어요 두번 못나가다 어렵게 출석한 날이었는데 선생님이 안계신 황당한 상황;; 심지어 그 전 타임에도 안오셨다고.. 대표전화로 문의를 하니 “아 그래요? 확인해보겠다” 하고 한참 후에 직원 2분이 오셨습니다. 선생님이 그날 출근 자체를 안하신걸 전혀 모르시길래 “출퇴근 관리가 안되는거냐” 물으니 “위탁을 준거라 자신들은 모를수 밖에 없다”고 하네요..? 이런 상황은 누구의 책임인건가요.. 위탁을 준건 여기 센터일텐데 책임이 없다는 식의 말씀은 좀 그랬습니다 해당 수업에 대한 환불을 진행하겠다 하셔서 일단 허탈한 맘을 붙잡고 돌아왔습니다. 2주가 다 되어가는 시점까지 연락이 없어서 오늘 전화를 드리니 환불처리 문자가 발송되었었다고 하네요 제가 문자 수신 동의를 안해서 안갔다고;; 그럼 수신 동의 안하신 분이 몇이나 되는지 확인을 하셔서 추가 조치를 하셔야 하는거 아닐런지요;; 선택 동의를 대부분 체크안할텐데 너무 안일한 행정처리라 봅니다;; 수업 방식도 건의합니다. 50분 수업에 12명이면 한명당 4분 정도 지도를 받을 수 있습니다. 배드민턴 특성상 개개인별로 수준차가 크기 때문에 개별 지도로 보통 이루어지는데..4분은 정말 턱없이 부족한 시간인거 같아요. 2인1조로 한다해도 8분.. 배드민턴 강습을 한번이라도 받아보신 분이 수업을 설계하셨다면 이렇게 만들진 않았을거 같아요;; 수업 방식에 대해 여러차레 건의했지만 선생님이 비협조적이시다 계약기간이 12월까지니 다른 분이 오면 개선되게 하겠다 하시며......그렇게 어느덧 3개월 째 듣고 있네요 새로 오신 선생님은 물론 더 성실하게 가르쳐주시고 개별 수준에 맞게 노력해주고 계시지만 물리적인 한계는 넘어설수 없는 부분 같아요! 배드민턴 강좌의 목적이 좀더 명확해지면 좋겠습니다. 배드민턴을 배우라는건지 그냥 생활체육 정도나 하고 가라는건지.. 그래야 신청하시는 분들의 기대치도 다를거 같아요- |
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답변
| 담당부서 | 장애인형 체육센터 | ||
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| 답변 등록일 | 2023-01-11 | ||
| 첨부파일 | |||
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안녕하세요. 세종시설공단 체육시설팀 최경민입니다.
먼저 고객님께서 장애인형 국민체육센터 이용에 느끼신 불편함에 대하여 진심으로 사과드리며 아래와 같이 답변 드립니다. 현재, 배드민턴 강습은 위탁 지도사와 공단의 계약체결로 이루어져 강습이 진행되고 있습니다. 2022년 12월 28일 수요일에 배드민턴 지도사의 개인 사정으로 인해 장애인형 국민체육센터에 연락 전달이 지연되어 해당 강습 회원분들에게 빠른 대처를 하지 못했습니다. 이용에 불편을 드린점 다시 한 번 사과의 말씀 전합니다. 회원님의 의견을 수렴하여 추후 긴급 상황으로 인한 문자 발송 시, 미 동의한 회원 분들 대상으로 별도의 연락을 취할 수 있도록 조치하도록 하겠습니다. 마지막으로 배드민턴 강습에 대해 문의 주신 사항은 고객님의 소중한 의견을 반영하여 지도자 및 운영 관계자와 함께 수업 방식 개선 여부를 검토하도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편함을 드려 사과말씀 드리며, 고객님들께서 이용에 불편함 없이 만족할 수 있는 강습이 될 수 있도록 노력 하겠습니다. 새해에도 고객님의 가정에 항상 행복이 가득하시길 바라며, 기타 궁금하신 사항은 세종시설공단 체육시설팀 (044-850-4274)으로 연락 주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. |
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