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자주묻는 질문
- 질문 [대표] 예약 홈페이지 회원가입하고 싶은데 본인 명의 휴대폰이 없습니다. 어떻게 해야 할까요?
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답변
본인 명의 휴대폰이 없을 경우, 합강캠핑장 운영 담당(044-850-1117)로 전화주시면 본인 확인 절차를 거쳐
회원가입 진행을 도와드립니다.
- 질문 [대표] 예약을 취소하려고 합니다. 환불을 받으려면 어떻게 해야하나요?
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답변
예약취소는 홈페이지를 통해 본인이 직접 예약취소가 가능하며 , 예약취소시 환불금액은 규정에 따라 차이가 있습니다.
카드결제 환불은 카드승인 취소 해드리며, 카드사에서 공휴일 제외 3~5일 소요됩니다.
무통장 환불은 통상적으로 1~2주 정도 소요됩니다. 환불 계좌는 반드시 예약자 본인 환불 계좌번호를 입력하시기 바랍니다.
- 질문 [대표] 샤워장, 개수대, 화장실 온수가 나오나요?
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답변
공공이용시설(샤워장, 개수대, 화장실)에는 온수가 공급됩니다. 하지만 온수통 용량의 한계로 일정량 사용 후 다시 데워지려면
30분~1시간 정도 걸릴 수 있습니다.
- 질문 [대표] 결제방법 변경은 어떻게 하나요?
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답변
무통장입금 → 카드결제 또는 카드결제 → 무통장입금으로 변경이 필요하시면합강캠핑장 안내소(044-850-1117)로
전화 주시면 신속하게 처리 가능합니다.
- 질문 [대표] 우선예약, 일반예약 추첨은 어떻게 응모하나요?
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답변
추첨 응모는 캠핑장 예약홈페이지(https://forest.maketicket.co.kr/ticket/GD86)에 접속하셔서 로그인을 진행합니다.
그 다음, 우측 상단에 있는 추첨응모하기를 클릭 후, 원하시는 자리를 선택하시면 됩니다.
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