환불 및 감면 조건
환불기준
| 구 분 | 반환내용 | ||
|---|---|---|---|
| 시설 보수 및 수리 등 캠핑장의 사정으로 시설을 이용할 수 없는 경우 | 사용예정일 5일 전까지 취소 | 전액 반환 | |
| 사용예정일 2일 전까지 취소 | 전부 반환 및 선납금액의 10% 배상 | ||
| 사용예정일 1일 전까지 취소 | 전부 반환 및 선납금액의 30% 배상 | ||
| 사용 예정일 당일 취소 | 전부 반환 및 선납금액의 50% 배상 | ||
| 이용자 예약 취소 | 사용예정일 5일 전까지 취소 | 전액 반환 | |
| 사용예정일 2일 전까지 취소 | 90% 반환 | ||
| 사용예정일 1일 전까지 취소 | 70% 반환 | ||
| 사용 예정일 당일 취소 | 오전 11시 이전 | 50% 반환 | |
| 오전 11시 이후 | 반환하지 않음 | ||
| 천재지변, 그 밖에 불가항력적인 사유로 시설을 이용할 수 없는 경우 | 전액 반환 | ||
| 시설 보수 및 수리 등 캠핑장의 사정으로 시설을 이용 할 수 없는 경우 | 전액 반환 | ||
- ※ 기후변화 및 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍 · 풍랑 · 호우 · 대설 · 폭풍해일 · 지진해일 · 태풍주의보 또는 경보
- ※ 소비자가 사용 당일 사용예정시간까지 통보가 없는 경우에는 노쇼로 간주되며 사용 당일 취소로 봄
감면조건
- 이용료 30% 감면 : 세종시민, 청주시민, 공주시민
- 이용료 50% 감면
이용료 50% 감면 구분, 감면 대상자, 확인 서류, 비고 안내 구 분 감면 대상자 확인 서류 비고 장애인 본인 및 자녀(미성년자) 복지카드, 장애인 증명서, 본인 신분증 가족관계증명서 국가유공자 및 그 유족 본인 및 배우자 또는
선순위자 1명국가유공자증 또는 확인원, 배우자확인원 본인 신분증 가족관계증명서 독립유공자 및 그 유족 본인 및 배우자 또는
선순위자 1명독립유공자증 또는 확인원, 배우자확인원, 본인 신분증 가족관계증명서 참전유공자 본인 및 배우자 또는
선순위자 1명참전유공자증 또는 확인원, 배우자확인원, 본인 신분증 가족관계증명서 국민기초 생활수급자 본인 기초생활수급자증명서, 본인 신분증 차상위계층 본인 차상위계층증명서, 본인 신분증 한부모 가족 본인 한부모 가족증명서, 본인 신분증 조손 가정 본인 조손 가정증명서, 본인 신분증
- ※ 감면 대상 예약자 본인 신분증 및 감면증명서를 제시하여야 하며, 미확인 시 입실 불가
- ※ 중복 감면되지 않으며, 이용자에게 유리한 감면 하나만 적용됨
- ※ 오토캠핑존 예약자 중 감면대상자는 전기사용료(3,000원)를 제외한 시설 이용료만 감면