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시민의소리
| 제목 | 세종합강 오토 캠핑장 추첨 관련 불만 글 | ||
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| 등록일 | 2021-02-16 | 조회 | 1106 |
| 상태 | 답변완료 | ||
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세종합강 오토캠핑장 재추첨 관련하여 글드립니다.
캠핑하시는 분들은 모두 세종 합강 캠핑장 및 국립공원 또는 유명한 캠핑장 예약이 힘들 다라는 것을 알고 계실 겁니다. 이런 상황에서 추첨에 당첨되어 다른 캠핑장을 잡지 않고 예약 날자만 기다리는 캠퍼의 심정을 알긴 하시는지 궁금합니다. 아무리 불가피한 코로나19 상황이라고는 하지만 방법이 잘못 되셨다는 말씀을 드리고 싶습니다. 왜 무리하게 다 예약을 받아 직전에 재추첨하여 강제 취소하시는 지요? 합강 캠핑장 관계자 분들은 코로나가 몇주 만에 금방 사라질 거라고 굳게 믿고 계신 건가요? 합강 캠핑장을 이용하는 시민들에 불편을 조금이라도 헤아리신다면 방법을 바꿔 주세요! 많이 예약하고 취소 시키는 것이 아니고 적게 해서 늘리는 방안으로요! 게시 글들에 간혹 불만에 글들이 올라오고 있습니다. 하지만 답변은 명확하지 않지요! 예약이 되면 하루안에 입금하라고 하고 취소 할때는 날자별로 환급 금액이 틀리고 그런데 합강 캠핑장에서 재추첨하여 강제 취소 되는건 예약 금 100%만 돌려 주시면 되는 건가요? 위압금 주세요!!! 계약을 취소하면 위압금을 내셔야죠!! 당장 이번주 캠핑장 예약이었는데 이제 3일 전인데 취소되면 어디 캠핑장을 예약할 수 있을까요? 캠핑장에 간다고 들떳던 아이들에 심정을 생각은 하시는지 궁금합니다. 잘못되었다고 건의를 하면 고려해본다고 하고 또같은 일이 반복되면 시민에 소리를 무시한다고 생각 합니다. 이에 대한 진정성 있는 사과 공지라도 올리 세요! 정부 정책 시책 코로나 이딴 핑계 마시고 그 와중에 잘지키는 국립공원 및 기타 시,군에서 관리하는 캠핑장 들은 이렇지는 않습니다. |
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답변
| 담당부서 | 합강캠핑장 | ||
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| 답변 등록일 | 2021-02-26 | ||
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안녕하세요? 합강캠핑장입니다.
합강캠핑장 이용에 불편을 드려서 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다. 최근 코로나19로 인한 사회적 거리 두기 단계 조정으로 우리 캠핑장도 불가피하게 예약률이 조정되고 있습니다. 우리 캠핑장은 예약의 공정성 확보 및 균등한 기회 제공을 위해 추첨제도(우선 및 일반 예약)를 도입하여 운영 중에 있습니다. 고객님께서 말씀하신 예약 제한 방식을 초기에 도입(최초 30% 제한하여 예약 활성화) 한 바 있으나, 많은 고객님께서 재예약을 해야 하는 불편으로 인해 방식 개선을 지속적으로 요구하여 현재의 재추첨 방식으로 운영되고 있습니다. 그러나, 현재의 재추첨 방식에 대해 여러 고객님들께서 불편함을 느끼고 있어 제안 해주신 운영 방식에 대해서는 내부적으로 검토하여 4월분 예약부터 반영될 수 있도록 노력하겠습니다. 기타 문의 사항은 합강캠핑장 운영 담당(044-850-1382)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 건강 조심하시고 가정에 행복이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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