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시민의소리

보람수영장 수강신청 시 어르신들의 불편함 글의 상세내용으로 제목, 등록일, 조회수, 상태, 첨부파일, 내용 항목으로 구성됩니다.
제목 보람수영장 수강신청 시 어르신들의 불편함
등록일 2019-07-25 조회 1350
상태 답변완료
첨부파일  
저희 부모님은 세종시 보람동에 살고 계십니다.
복지커뮤니티센터에서 각종 강좌를 들으시며
즐거운노후생활을 하고 계십니다.
이번에 수영강좌신청을 하시면서 많은 어려움이 있으셨고,
어머니의 수강신청을 돕다보니,
과연 자녀의 도움을 받을 수 없는 어르신들은 어떻게 수강신청을 할 수 있을지 의문이 들었습니다.

예전에는 직접 방문접수가 가능하여 그나마 괜찮았는데,
지금은 오로지 인터넷접수만 가능하다고 하여,
어머니가 접수하시다가 도저히 안되셔서
저에게 도움을 청하셨고,
제가 직접 접수를 해보았습니다.
로그인에서 휴대폰 인증에서 수강신청의 단계까지는
꽤나 복잡한 단계를 거쳐야 하더군요
어머니의 주위 어르신들도 다들 같은 불편함을 얘기하신다고 합니다.
젊은 사람들에게는 편한 방법일지 모르겠지만,
노인들은 전혀 배려하지 않는 수강신청방법이라고 생각되어집니다.
예전처럼 직접 방문 접수가 가능하도록 개선해주시길 건의합니다.
감사합니다.

답변

보람수영장 수강신청 시 어르신들의 불편함글의 답변글담당부서, 답변등록일, 첨부파일, 답변내용으로 구성됩니다.
담당부서 보람수영장
답변 등록일 2019-07-26
첨부파일  
안녕하세요 세종시설공단 보람수영장입니다.
먼저 수영장 이용에 불편을 드린점 사과 드리며, 건의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.

저희 보람수영장은 세종시에서 만들어서 운영하는 공공체육시설로서, “세종특별자치시 체육시설 관리 운영 조례”에 따라 운영 중에 있습니다.
수영장 이용을 위해서는 실명인증을 통한 회원가입 절차가 필요하며, 이는 회원 개인별 조건에 따라 요금 할인 등을 적용하기 위한 필수 과정입니다.회원님이 말씀하신 것처럼 회원가입 과정이 다소 복잡한건 회원가입 시 작성하시게 되는 “성명”, “생년월일”, “휴대폰 번호” 등의 개인정보와 관련 있는데, 개인정보보호법에 따라 회원님의 정보 제공 및 수집 동의 절차를 필수로 거쳐야 하기 때문입니다.
또한 회원가입에 어려움이 있는 경우 수영장에 방문하시면 안내데스크 직원 및 고객상담실 내 직원이 회원가입을 도와드리고 있습니다.(※ 다만 방문 시 본인 실명인증을 위해 “본인 명의 휴대폰”을 소지하시거나, I- PIN 인증서를 사전에 발급 받아 방문해 주셔야합니다.)

참고로 보람수영장 회원가입은 수영장 이용 전 최초 1회만 진행해주시면 되시며, 이후 이용시에는 온라인 또는 현장에서 수강신청 등을 진행 하실 수 있습니다. 저희 보람 수영장에서도 회원님이 말씀하신것처럼 회원님들의 불편을 최소화 하기 위해 회원가입 절차의 간소화가 가능한 부분이 있는지 한번 더 확인하여 반영할 부분이 있으면 반영하도록 하겠습니다.

저희 보람수영장 이용에 불편을 드린점 다시한번 사과드리며, 본 답변 이외에 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 세종시설공단 보람수영장(044-850-1273)으로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

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