등록번호
운영지원팀-7821
주임
운영지원팀장
경영전략본부장
등록일자
2021.11.23
전결 11/23
결재일자
2021.11.23
김현영
이종훈
이동환
공개구분
공개
협조자
과장
김남기
년 인권의식 실태조사 결과보고
2021
세 종 시 설 공 단
[ 운 영 지 원 팀 ]
년 인권의식 실태조사 결과보고
2021
직원 인권의식과 인권차별 및 침해 실태를 파악하고 인권정책
수립에 반영을 위해 실시한 인권의식 실태조사 결과보고임
조사개요
.
Ⅰ
조사기간
: 2021.11.10. ~ 2021.11.16.
◦
조사결과 응답자
명 응답률
:
(84
/
33.2%)
◦
조사방법 온라인 무기명 설문 개 항목 개 문항
:
(6
20
)
◦
구 분
세부내용
인권개념 및 인권의식 문항
(3
)
인권에 대한 전반적 의식 파악
인권침해 및 차별경험 문항
(3
)
인권피해 사례 및 발생이유 등 파악
공단의 인권현황 문항
(5
)
인권현황 및 인권정책에 대한 의견
인권교육 문항
(4
)
인권교육 필요성 및 교육내용
응답자 일반사항 문항
(4
)
인권정책 침해사례 등 의견작성
,
의견작성 문항 주관식
(1
/
)
통계처리 위한 인적사항
분석결과 및 총평
.
Ⅱ
응답자 분석
[
]
응답자
명 무기명 설문으로 진행함
: 84 (
)
◦
남성 응답률
이 여성
보다 높게 나타남
(77.4%)
(22.6%)
◦
연령별 응답률은
대
대
대
대
30
38.1%, 40
26.2%, 20
25%, 50
9.5%,
◦
대 이상
순으로 나타남
60
1.2%
직급별 응답률은 급이
로 가장 높았으며
급
공무
7
34.5%
, 6 (26.2%),
◦
직
급
급 이상
순으로 나타남
(25%), 5 (8.3%), 4
(6%)
조사결과 주요영역별 분석
[
]
인권개념 및 인권의식
과반수가
‣
인권을
누구나 동등하게 존중받는 권리
라고 인식
‘
(56%)’
하는 것으로 미루어보아, 모든 직원이 동등한 대우 존중을 최우선으
·
로 생각
하는 것으로 해석됨
인권상황에 대해 대다수
가 관심을 가지고 있으나 응답자 중
(88.1%)
,
‣
명
은 관심이 없는 것으로 나타남
10 (11.9%)
인권침해 및 차별경험
‣ 최근 년 간 차별 경험이 없다고 조사
3
되었으나, 비정규직이라는 이유
(10.7%)
, 성별에 따른 차별 경험(11.9% 이 있다고 나타나 이에 대한
)
대책 마련 필요
또한 침해나 차별 발생 시 직접 문제 제기하겠다 는 응답
‘
’
(50%),
‣
인권담당부서에 상담 및 조정 화해 을 통한 해결 응답
은
‘
(
)
’
(42.9%)
직원 간 원만히 해결 될 가능성이 높다는 점을 시사
하나,
아무런 행동을 취하지 않겠다 의 응답
은 인권침해 차별에
‘
’
(21.4%)
·
‣
대해 소극적인 대응을 선택하여, 인권침해 사각지대가 있을 수 있다
는 점을 시사함
공단의 인권현황
직원들은 인권과 관련 우선적으로 추진하여야 할 사항으로는
,
‣
마인드
함양
직원 간 소통
인권 교육
등이 높은 응답
(29.8%),
(32.1%),
(31.0%)
률
을 보였음
세종시설공단에서 인권보장에 가장 역점을 두어야 하는 대상으로 직
‘
‣
원
의 응답 가장 높았으며
(76.2%)’
,
공단 미션 비전 등을 고려했을 때
·
‣
고객인권보장
에 대한 응답률
‘
’
은 저조
하므로 고객인권에 대한 관심을 기울일 필요가 있음
(11.9%)
,
인권교육
인권교육 관련 침해사례 및 대응방법 관련 교육이 중요하다고 응답
‣
되어
(64.2%)
, 실질적인 피해사례와 대응에 대한 직원이 체감할 수 있
는 교육
강화 필요
기타사항 직원 의견
(
)
◦ 상급자에 대한 인권교육 강화 및 평가 다면평가
(
)
실시 요청
인권 피해 신고 시 게시판이 아닌
◦
별도의 신고 센터
마련 요청
시사점 및 개선방향
.
Ⅲ
인권의식
[
]
공단 인권경영 추진으로 인권의 중요성 인지 응답이 높은 편으로
◦
(88.1%), 인권 관련 의식 정책 추진의 공감대 형성은 충분히 마련되어
있다고 판단되나 일부 관심이 없는 것으로 나타나
,
, 지속적인 인권
관련 정책을 시행하여야 할 것으로 판단됨
인권침해 및 차별
[
]
◦ 침해나 피해 사례는 적은 것으로 응답되었으나 전년대비
일
(
12.4% ),
⇑
부 직종 비정규직
성별에 따른 차별적 요소가 있는 것으로 나타
(
)·
나 이에 대한 대책 마련 필요
,
즉
,
⇒
비정규직에 대한 차별적 요소가 없는지 자체점검
성별에 따른
,
차별적 요소 개선을 위한 성 차별 관련 교육 필요
또한 침해나 차별 발생 시
◦
직접 문제제기 하겠다. 는 응답, 조
정 화해 을 통한 해결
(
)
응답률 높은 것은 내부적으로 원만하게 해결
될 필요가 있다는 직원들의 요구
라고 볼 수 있어 관련 인권 침해 발생
시 처리에 대한 조사 징계 보다는
(
)
예방ㆍ화해를 위한 전문성을 강화
해야
할 필요가 있음
⇒ 전문 상담가를 통한 조정 및 화해 내부 상담자의 전문성 강화 등
,
◦ 조사 시 내부기관보다는 외부기관을 선호하는 것은 내부조사 시 공정
성 투명성 확보를 위한 노력이 필요할 것으로 보임
․
⇒ 인권침해 조사부서 감사부서 의 전문성 강화 교육 실시 비밀유지 등
(
)
(
)
인권현황
[
]
노동권에 대한 관심이 높은 것은
◦
근로기준법 등 직원들의 근로와 관
련한 권리를 위한 노동법 관계 교육을 강화할 필요
가 있음
고객에 대한 인권의식이 다소 저조 직원에 대한 인권의식 함양
,
◦
과 함께, 고객인권에 대한 인권의식 개선 필요
인권영향평가 측정요소 개인정보보호 알권리 제공 등 에 대한
(
,
)
⇒
정책을 마련하여, 직원과 고객 인권에 대한
전략
TWO-TRACK
마
련 필요
중장기 및
년 경영계획에 반영
(
2022
)
인권교육
[
]
인권교육 관련
◦
침해대응 사례 관련 교육이 중요
·
하다고 응답된 점은
형식적인 인권교육에서 벗어나 직원이 직접 체감할 수 있는 사례
형 교육으로 전환하고, 대응절차 내부 규정 등 에 대한 안내 필요
(
)
기타사항
[
]
◦ 상급자
급
대상 인권 침해사례 및 해결방안 교육 의무화
(3~5
)
◦ 상급자 평가 다면평가 관련 근거 규정
(
)
은 이미 마련되었으나 시행에
*
,
대한 검토는 전 직원 공감대 형성 후 추진
◦ ‘인권 침해 피해 신고 방법 에 관한 안내 자료
’
를 전 부서에 배포
향후계획
.
Ⅳ
◦
중장기 인권경영 및
년 인권경영 계획 수립
월
◦
인권경영위원회 보고안건으로 상정
