서비스 환경 |
- 세종고용복지+센터를 이용하는 시민들에게 편리하고 쾌적한 환경을 제공하겠습니다.
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- 청소 전담인력(미화원) 청소 2회/일
- 화장실 청소 점검표 작성
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- 시설물·소방설비 등 점검 2회/일
- 일일점검일지 작성
- 야간 보안순찰점검 5회/일
- 전층 방화, 보안, 퇴실 및 주차장 출자 확인
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- 안전한 시설관리로 방문목적을 충족하는 시설환경을 제공하겠습니다.
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서비스 과정 |
- 세종고용복지+센터를 이용하기 위한 접근성을 개선하겠습니다.
⋅운영시간 중 이용객, 장애인 등을 위하여 편의시설(엘리베이터 등) 운영
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- 임산부 주차장, 전기차충전소 각1곳 설치
- 기저귀 거치대 2곳설치
- 계단논슬립 설치 계단 4곳
- 부설주차장 주차유도센서 설치
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- 세종고용복지+센터를 이용하는 고객에게 친절한 서비스를 제공하겠습니다.
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- 고객의 소리함 운영 접수 11건
- 처리기한 준수 철저(평균2.6일)
- 민원응대 및 친절교육(5회/13명)
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- 시민의 문의사항에 대해 신속하고 수월한 안내를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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- 공직기강 확립 교육(2회/18명)
- 청렴교육 참석(2회/각 4명, 3명)
- 구급함 비치
- ⋅합동 소방훈련 실시 50명 참여
- 복지사업팀-6678(2018.6.11.)
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서비스 결과 |
- 세종고용복지+센터 내·외곽 안내 사인물을 정비하여 서비스 편익을 향상시키겠습니다.
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- 입주기관 변경 사인물 정비 6회(수시)
- 승강기 출구별(1-8층), 정문
- 부설주차장 이용안내 표지판 정비 4건
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- 세종고용복지+센터 대회의실을 편리하게 사용할 수 있도록 관리하겠습니다.
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- 1/4분기 : 20회 ⋅2/4분기 : 31회
- 3/4분기 : 39회 ⋅4/4분기 : 37회
- 칠판,온수기,모니터안내판 설치
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- 시민이 요구하는 기대와 실제 수준과의 차이가 없도록 건물을 운영하겠습니다.
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- 2018 평창올림픽 홍보시설물 설치(1월)
- 전기차충전소,임산부주차장 홍보
- 고객안내용 리플릿제작
- 공단 자체 고객만족도 조사 실시(3월)
- 수시 안전점검 결과 기록 유지
- 매월 4일 안전점검의 날 운영
- 실내 청소 및 바닥타일세척, 1층 남자화장실 추가 1곳, 흡연구역 3곳설치
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