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슬기로운 조치생활

2023년 8월 모니터링 조치결과 글의 상세내용을 확인하는 표로 제목, 부서명, 작성일, 조회, 첨부, 내용으로 나뉘어 설명합니다.
제목 2023년 8월 모니터링 조치결과
부서명 혁신기획실 작성일 2023-09-10 조회 276
첨부 pdf 파일명 : 2023년 8월 모니터링 조치결과 카드뉴스.pdf 2023년 8월 모니터링 조치결과 카드뉴스.pdf 바로보기

6TH CUSTOMER SERVICE MONITORING / 2023 8월 모니터링 조치 결과 / 세종시민모니터링단의 소중한 의견을 듣고 이렇게 바뀌었어요! 전체개요 / 8월 모니터링 조치결과 / 총 123건 : 우수사항 37건, 개선지적 41건, 제안 14건, 직원서비스점검 18건, 친절사례 18건 전체개요 / 8월 모니터링 조치결과 / 개선지적은 총 41건 중 조치완료 30건, 조치예정 6건, 장기검토 0건, 조치불가 5건이며, 제안은 총 14건 중 조치완료 6건, 조치예정 2건, 장기검토 1건, 조치불가 5건이며, 합계로는 총 55건 중 조치완료 36건, 조치예정 8건, 장기검토 1건, 조치불가 10건이었습니다. / 조치율(완료+예정)은 약 80%로 시민모니터링단의 의견을 적극수렴하려고 노력했어요 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 은하수공원 : 폭염주의 현수막 설치 - 폭염에 대비하여 자연장 부근에 폭염주의 안내 현수막 설치와 주의방송 송출 / 보람수영장 : 분리수거함 설치 - 모든 장소마다 가지런한 비품정리와 분리수거함으로 깨끗한 환경조성 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 장애인형체육센터 : 재등록 관련 배너 설치 - 재등록 기간 중 관련 안내와 절차를 배너로 깔끔하게 정리하여 설치 / 고용복지+센터 : 청결한 로비 - 청결한 로비 상태 유지 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 산학연클러스터 : 비상탈출구 거리 표시 스티커 부착 - 센터 복도 내 비상탈출구 거리 표시 스티커 부착으로 비상대피시 유용하게 활용 / 지방자치회관 : 인터넷 홈페이지 정보 수정 - 지방자치회관에 대한 홈페이지 수정으로 실질적인 정보 공유 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 전통시장 주차타워 : 주차공간 청결관리 - 주차타워 전층 깔끔한 관리 유지로 원할한 주차 가능함 / 조치원 주차타워 : 청결한 화장실 - 냄새도 나지 않고 청결한 관리상태 유지 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 아름동 주차장 : 주차금지구역에 칼라콘 설치 - 불법 차량으로 통행에 불편을 주지 않게 사전방지 차원으로 칼라콘 설치하여 관리 / 중촌동 주차장 : 입구 안내판 설치 - 주차장 입구에 안내판 설치로 문의번호나 공지사항 전달 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 환승주차장 : 각종 누수 긴급 보수 - 7월 집중호우로 생긴 누수 결함들을 보수 완료함 / 도시상징광장 : 음악분수 프로그램 - 음악분수 프로그램 운영으로 시민들에게 즐거운 경험제공 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 나성동 노상주차장 : 무인주차기 이용안내 - 정산기 옆 무인주차기 이용안내 게시판을 크게 설치함 / 도담동 노상주차장 : 여유로운 주차공간 관리 - 모든 주차공간이 여유롭게 잘 운영되고 있음 우수사항 / 8월 주요 우수사항 / 전월산 캠핌장 : 이지존 위험요인 제거 - 휴장기간동안 이지존 내의 사면 보강으로 위험요인 제거 완료 / 신흥사람주택 : 깨끗한 마당 관리 - 주택 내 정자와 마당이 쓰레기 하나 없이 깨끗하게 운영되고 있음 개선지적 / 8월 주요 개선지적 조치 / 은하수공원 전기차충전소 임시조치 제거 - 집중호우로 인해 임시로 거치한 라바콘 제거하여 주차장 이용 불편함 제거 개선지적 / 8월 주요 개선지적 조치 / 산학연클러스터 내 도어스토퍼 구비 - 방화문 설치 기준에 따라 언제든 닫힌 상태를 유지하되, 필요시 안내데스크에 대여 후 사용가능하게 함 개선지적 / 8월 주요 개선지적 조치 / 아름동 주차장 차단기 교체 - 주차관제 설비 누전 차단기 교체로 주차장 내의 주차현황판의 주차등 작동 개선조치 개선지적 / 8월 주요 개선지적 조치 / 환승주차장 보수 완료 - 벽면 파손, 벽면 하부 몰딩 깨짐 등 전면적으로 보수 완료함 제안 / 8월 제안 / AED 설치 안내 및 사인물 부착 - 수영장 내부의 고온다습 환경으로 AED 비치 불가함으로 로비와 지하 강사실 입구에 비치됨을 알리는 사인물 부착 제안 / 8월 제안 / 환승주차장 정기권 50% 할인 - 수요 증가를 위해 환승주차장의 정기권을 50% 할인된 가격으로 판매하고 있음 제안 / 8월 제안 / 도시상징광장 문화행사 개최 - 도시상징광장에서 10월 가을 문화행사를 개최함. 이후에도 다양한 행사로 시민에게 즐거운 경험거리 제공 예정 제안 / 8월 제안 / 신흥사랑주택 건강복지 프로그램 실행 - 입주민 어르신들의 건강증진을 위해 건강텃밭을 운영하고 있음 친절사례 / 8월 친절사례 / 은하수공원 강나현 주임, 보람수영장 김효경 주임, 조치원수영장 김고은 주임, 고용복지+센터 김계룡 주임, 산학연클러스터 모해리 대리 / 항상 고객님에게 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는 직원들을 칭찬해주세요♥ 친절사례 / 8월 친절사례 / 지방자치회관 김성호 대리, 전통시장 주차타워 이강준 주임, 조치원 주차타워 강서진 주임, 아름동 주차장 강서진 주임, 종촌동 주차장 황의선 주임, 강서진 주임 / 항상 고객님에게 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는 직원들을 칭찬해주세요♥ 친절사례 / 8월 친절사례 / 환승주차장 채재혁 주임, 나성동 주차장 강서진 주임, 도담동 주차장 강서진 주임, 전월산 캠핑장 박진웅 주임, 신흥사람주택 추현민 주임 / 항상 고객님에게 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는 직원들을 칭찬해주세요♥

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