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슬기로운 조치생활

2023년 6월 모니터링 조치결과 글의 상세내용을 확인하는 표로 제목, 부서명, 작성일, 조회, 첨부, 내용으로 나뉘어 설명합니다.
제목 2023년 6월 모니터링 조치결과
부서명 혁신기획실 작성일 2023-07-10 조회 293
첨부 pdf 파일명 : 2023년 6월 모니터링 조치결과 카드뉴스.pdf 2023년 6월 모니터링 조치결과 카드뉴스.pdf 바로보기

6TH CUSTOMER SERVICE MONITORING / 2023 6월 모니터링 조치 결과 / 세종시민모니터링단의 소중한 의견을 듣고 이렇게 바뀌었어요! 전체개요 / 6월 모니터링 조치결과 / 총 123건 : 우수사항 38건, 개선지적 49건, 제안 18건, 직원서비스점검 18건, 친절사례 14건, 개선지적 4건 전체개요 / 6월 모니터링 조치결과 / 개선지적은 총 53건 중 조치완료 23건, 조치예정 20건, 장기검토 5건, 조치불가 5건이며, 제안은 총 18건 중 조치완료 2건, 조치예정 4건, 장기검토 10건, 조치불가 2건이며, 합계로는 총 71건 중 조치완료 25건, 조치예정 24건, 장기검토 15건, 조치불가 7건이었습니다. / 조치율(완료+예정)은 약 70%로 시민모니터링단의 의견을 적극수렴하려고 노력했어요 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 은하수공원 : 장마철 대비 물털이개 설치 - 달님의집(봉안당) 입구에 장마철 대비 물털이개가 설치되어있음 / 보람수영장 : 안전유의사항 안내문 - 시설이용 시 주의사항 등이 눈에띄게 잘 부착되어 있어 세심함이 느껴짐 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 장애인형체육센터 : 다목적체육관 모니터 시청 - 아이의 수업을 기다리는 부모의 궁금증을 해소하고 기다리는 동안 지루하지 않게 지켜볼 수 있음 / 고용복지+센터 : 부설주차장 운영 - 점심시간 및 토·일 무료 개방으로 고객지원 및 주변시장 활성화에 도움 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 산학연클러스터 : 경사로 주의 표지판 설치 - 입구방향 야외 도보에 경사로에 주의 표지판이 설치되어 휄체어를 사용하는 고객에게 도움 / 지방자치회관 : 우산 및 생활공우 대여 서비스 - 입주기관 대상으로 우산 및 생활공구를 무상 대여 서비스를 제공 중 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 전통시장 주차타워 : 청결하고 안전한 주차타워 진입로 - 주차타워 진입로가 무단적치물 없이 청결하고 안전하게 관리됨 / 조치원 주차타워 : 불편사항 접수처 및 위급사항 발생 안내 - 불편사항 접수처 안내가 잘 되어있고 위급사항 비상벨 설치되어있어 안전한 이용 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 아름동 주차장 : 주차장 이용안내 현수막 - 주차장 이용안내 현수막을 입출차 시 수시로 확인가능한 위치에 설치하여 정보전달 / 중촌동 주차장 : 안전 추락방지안전망 및 안내표시 - 계단이용 시 안전하게 이동할 수 있도록 추락방지안전망 설치 및 추락주의 안내표시 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 환승주차장 : 여유있고 깨끗한 주차환경 - 전체적으로 여유있고 깨끗한 환경의 주차 서비스 제공 / 도시상징광장 : 음악분수 운영 - 지정된 시간에 음악분수가 잘 운영되고 있으며 시민의 호응이 높아보임 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 나성동 노상주차장 : 무인주차기 깨끗하게 관리 - 단말기가 노후했지만 먼지없이 깨끗하게 관리됨 / 도담동 노상주차장 : 주차면 표시 - 최근 새로 도색된 유로 주차면이 선명하게 보임 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 전월산 캠핌장 : 주요시설물 청결관리 - 분리수거장, 화장실, 샤워실 등 캠피장 내 전체적으로 청결관리 매우 양호 / 합강캠핑장 : 분리수거장 운영관리 - 분리수거장을 출구방향에 설치하여 무단투기 되는 경우 없이 쉽게 접근가능하여 배출편리 우수사항 / 6월 주요 우수사항 / 신흥사람주택 : 두루타버스 정류장과 버스노선표 현수막 설치 - 1층 입구에 두루타 버스 정류장 표지판과 버스노선표 현수막이 있어 어르신들이 버스이용 시 보다 편리하게 이용가능 ※작년 모니터링 내용 개선사항 개선지적 / 6월 주요 개선지적 조치 / 은하수우체통 엽서 및 포스트잇 구비 - 엽서 및 포스트잇 구비하고 추가적인 정돈 및 관리 실시 개선지적 / 6월 주요 개선지적 조치 / 보람수영장 계단 낙상사고 방지 형광스티커 부착 - 어두운 밤에 계단 이용 시 안전사고를 방지하기 위해 계단마다 노란색 형광스티커 부착 개선지적 / 6월 주요 개선지적 조치 / 중촌동주차장 고객의소리함 용지 및 펜 보충, 산학연클러스터 고객의소리함 부착볼펜 비치 개선지적 / 6월 주요 개선지적 조치 / 합강캠핌장 야자매트 설치 - 편의시설 인근 및 보행로 일부에 야자매트를 설치하여 잔디를 보호하고 이용객 불편함 감소 ※추후 야자매트 설치 구역 확대 예정 개선지적 / 6월 주요 개선지적 조치 / 고용복지+센터 주차장 연결통로 안내 확대 - 부설주차장(4층) - 본건물(3층) 연결 안내문을 확대하여 건물 곳곳에 부착 ※주차장(1층~5층) 계단실문 앞뒤, 본건물 승강기 버튼 등 친절사례 / 6월 친절사례 / 보람수영장 - 성수진 주임, 장애인형체육센터 - 서종현 공익근무요원, 조치원수영장 - 김고은 주임, 지방자치회관 - 우정엽 주임, 전통시장주차타워 - 박한숙 주임 / 항상 고객님에게 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는 직원들을 칭찬해주세요♥ 친절사례 / 6월 친절사례 / 조치원 주차타워 - 김경희 주임, 아름동주차장 - 강서진 주임, 종촌동주차장 - 서주원 주임, 환승주차장 - 배동규 주임, 나성동노상주차장 - 서주원 주임 / 항상 고객님에게 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는 직원들을 칭찬해주세요♥ 친절사례 / 6월 친절사례 / 도담동노상주차장 - 황의선 주임, 전월산캠핌장 - 박진웅 주임, 합강캠핑장 - 이광민 주임 / 항상 고객님에게 최상의 서비스를 제공하고자 노력하는 직원들을 칭찬해주세요♥

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