질문 [은하수공원] 자연장 사전 예약과 추후 유골반환이 가능한가요?

답변 사전예약은 어려우며 모든 절차는 모시는 당일 이루어집니다. 그리고 한번 자연장에 안장된 유골은 이동 및 반환이 불가합니다. 따라서 충분한 사전상담(1599-4411) 후 결정하시길 권장합니다.

질문 [은하수공원] 계약 만료 후 연장 불이행시 유골은 어떻게 되나요?

답변 은하수공원 조례 제12조에 따라 계약기간이 만료된 골분의 연고자는 1개월 이내에 반출하여야 하며, 불이행 시 무연고로 간주하여 10년간 무연고실에 안치 후 일정한 장소에 집단매장 또는 집단자연장 됩니다.

질문 [은하수공원] 모신 후 봉안 위치를 변경할 수 있나요?

답변 한 번 모신 유골은 새 자리로 위치를 변경하실 수 없습니다.  단, 개인단에 모신 고인의 배우자를 부부단에 모실 경우에 한해 부부단으로 이동 안치할 수 있습니다.

질문 [은하수공원] 연고자를 변경하고 싶습니다.

답변 반드시 기존 연고자와 함께 오시거나 기존연고자가 사망하거나 오지 못할 경우 위임장, 사망진단서 등 관련 증빙서류를 지참 후 방문하셔야 합니다.

질문 [은하수공원] 봉안당 이용 비용 감면 및 면제에 대해 궁금합니다

답변 은하수공원 운영 조례에 따라 이용 비용 감면 및 면제를 진행하고 있습니다.
자세한 내용은 봉안당 이용안내 페이지를 참조해주세요.

질문 [은하수공원] 봉안당 이용 절차에 대해 알려주세요.

답변 반드시 공인된 화장시설에서 발급한 화장증명서, 은하수공원 발급한 이용계약서 및 봉안당 이용확인서가 필요합니다.
자세한 절차는 봉안당 이용안내 페이지를 참조해주세요.

질문 [은하수공원] 봉안당 운영 시간이 궁금합니다.

답변 연중무휴 08:00~18:00까지 운영되고있습니다. 다만, 제례실은 17:00까지입니다.

질문 [은하수공원] 화장 진행 시 유족들이 대기할 장소는 있나요?

답변 네. 운구 후 화장이 끝날 때까지 대기하실 수 있는 유족대기실이 마련되어 있습니다.

질문 [은하수공원] 유택 동산에 대해 궁금합니다.

답변 은하수공원 내부 큰 항아리에 유골을 산골하는 곳입니다. 은하수공원 화장장 이용 시 가능합니다.
※ 사용하신 유골함 수거, 추후 참배 불가

질문 [은하수공원] 유골함은 따로 준비해야 하나요?

답변 네. 따로 준비하신 후 수골실에 가져가셔야합니다. 다만, 미처 준비하지 못하신 분들은 은하수공원 내부에서 구매 가능합니다.