시민광장
시민의소리
| 제목 | [아름공영주차장] 주차 정산 기계 시스템 변경 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 등록일 | 2024-01-03 | 조회 | 213 |
| 상태 | 답변완료 | ||
| 첨부파일 | |||
|
안녕하세요.
아름공영주차장을 애용하는 아름동 시민입니다. 이전부터 불편했던 일이 몇 번 자주 반복되어 건의를 드립니다. 현재 주차 정산 기계에서 '현재까지는 무료입니다.' 의 문구 대신 정산 후 '10분 내 출차하세요' 라는 문구로 정산 완료가 되도록 해주셨으면 좋겠습니다. (정산 후 5분도 짧다고 생각이 드는 것은 앞 차의 주차 정산이 더딜 때가 있어서 그렇습니다. 기계에서 정산이 완료된다면 출차 때 정산할 일도 없을 것입니다.) 제 경우, 아름공영주차장을 이용하는 이유는 1. 싱싱장터에서 장 보기 (주차 정산 불필요) 2. 병원 현장 접수 (회차 시간으로 주차 정산 불필요) 3. 병원 진료 (주차 정산 불필요) 4. 약국 및 배달 음식 픽업 (회차 시간으로 주차 정산 불필요) 등이 있습니다. 여기서 15분 이내 볼 일을 보고 주차 정산 기계에서 '현재까지는 무료입니다'를 확인 후 출차하려고 하면 앞 차 정산 문제로 지체되는 일이 발생하기도 합니다. 여기서 몇 분, 길게는 5분 이상 지체됩니다. 지체된만큼 '현재까지는 무료'와 다르게 주차비를 정산해야하는 일이 발생합니다. 콜버튼을 눌러 말씀드리고 싶지만, 이미 기다리는 몇 대의 차에 미안함에 결제를 하고 나옵니다. 이런 적이 저는 적어도 5번 이상인 것 같습니다. 출차에서 시간이 걸릴 것이었다면 싱싱장터에서 물건이라도 샀을텐데 시간이 없다면 급하게 나올 때도 있습니다. 현재 무조건 주차 금액을 지불해야하는 상황이므로 시스템 변경이 불가하다면 차후 기본 30분 무료로 변경될 때라도 시스템 변경을 꼭 요청드립니다. 감사합니다. |
|||
답변
| 담당부서 | 아름동주차장 | ||
|---|---|---|---|
| 답변 등록일 | 2024-01-04 | ||
| 첨부파일 | |||
|
안녕하세요. 세종시설공단 주차시설팀 공영주차장입니다.
우리 공단에서 운영 중인 공영주차장에 대한 관심에 감사드리며, 문의하신 내용에 대해서 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 말씀하신 아름동 공영주차장의 경우 만차 시 또는 주차장 오진입한 이용고객을 대상으로 원활한 출차환경 제공을 위하여 15분의 회차기능을 설정·운영 중에 있습니다. 현재 공영주차장은 무료시간이 제공되고 있지 않으며, 기본 30분 500원으로 회차 목적 외 주차장 사용고객께서는 요금 발생 시 요금납부가 반드시 필요하며, 고객님께서 조회 당시 회차구간에 해당되어 요금발생이 적용되지 않은 것으로 판단됩니다. 회차시간 초과 시 주차장 요금부과 기준에 따라 요금이 부과됨을 알려드리며, 고객님께서 제안주신 내용과 같이 안내멘트를 수정하여 향후 동일한 주차장 이용혼선이 발생되지 않도록 수정·조치하겠습니다. 또한, 요금발생 시 사전정산기에서 결제 후 15분의 출차유예시간을 제공드리고 있사오니 그 점 참고하여 주시기 바라며, 앞으로도 편리한 주차장 이용을 위해 더욱 노력하는 세종시설공단 공영주차장이 되겠습니다. 답변 드린 부분 이외에 추가적으로 문의사항이 있으실 경우 공영주차장 운영사무실(044-850-1295)로 전화주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 공영주차장 이용에 대한 귀하의 깊은 관심에 감사드립니다. 감사합니다. |
|||